Gestión operativa y datos curiosos
La gestión de estancias de corta y media es operativamente compleja, pero esa complejidad a su vez nos aporta datos útiles para optimizar la gestión y la comercialización. La importancia de extraer información de los datos es enorme y muy útil en el día a día de los equipos de gestión.
En los últimos 12 meses en Mitra hemos gestionado:
- Alojamientos en 10 provincias de 6 CCAA por todo el territorio nacional
- Casi 1.000 camas en las que alojarse en corto y medio plazo
- Algo más de 14.000 reservas de huéspedes
- Estancias de más de 56.000 personas que se han alojado con nosotros
Todos esos huéspedes, con sus reservas en activos de nuestra cartera nos dejan datos que nos permiten optimizar la operativa, gestionar mejor las OTAs, ajustar nuestra curva de precios y, en definitiva, hacer más rentables los activos de nuestros clientes, propietarios e inversores.
¿Qué dato te sorprende más?
💼 El día más habitual de check-in son los viernes, seguido de lejos por los jueves.
✈️ El día que los huéspedes buscan y hacen su reserva con nosotros es habitualmente un domingo (por la tarde, acabando el descanso del fin de semana), pero seguido muy de cerca de los lunes (sobre todo en horario de 8 a 16). El balance global es que en fin de semana se hacen el 42% de las reservas y de lunes a jueves el 58%, del que una gran proporción se produce en horario laboral.
📅 El mayor peso de las reservas son las realizadas con una antelación de entre 2 meses y un mes. El 15% de las reservas se realizan con más de 90 días. Y el dato que demuestra nuestra disponibilidad 24/7 es que alcanzamos más de un 12% en reservas de última hora.
🌏 De los más de 60 países de origen de los huéspedes que nos han visitado, tras los visitantes nacionales (70% de las reservas), los países con mayor presencia son Francia, Portugal e Italia (que suman el 10% de las reservas). Tenemos visitantes sobre todo de Centro Europa, del Sur, Centro y Norte de América, pero también vienen a vernos desde República Democrática del Congo, Kirguistán, Islandia, Islas Caimán o Malasia.
Fuera de las anécdotas, la segmentación de huéspedes y el estudio de su comportamiento nos permite un análisis profundo para tomar decisiones y nos ayuda a #planificar nuevos establecimientos y a realizar cambios en los que ya están en explotación, buscando siempre la mayor rentabilidad de los inmuebles.
Te interesaría saber quiénes son los huéspedes que
✍ Dejan más comentarios?
🚕 Los que piden más servicios extra?
📱 Los que más usan el móvil para reservar?
⏳ Los que planifican con más tiempo sus reservas?
🏨 Los que pasan más tiempo alojados?
😍 Los que más veces repiten estancia?
- Alojamientos en 10 provincias de 6 CCAA por todo el territorio nacional
- Casi 1.000 camas en las que alojarse en corto y medio plazo
- Algo más de 14.000 reservas de huéspedes
- Estancias de más de 56.000 personas que se han alojado con nosotros
Todos esos huéspedes, con sus reservas en activos de nuestra cartera nos dejan datos que nos permiten optimizar la operativa, gestionar mejor las OTAs, ajustar nuestra curva de precios y, en definitiva, hacer más rentables los activos de nuestros clientes, propietarios e inversores.
¿Qué dato te sorprende más?
💼 El día más habitual de check-in son los viernes, seguido de lejos por los jueves.
✈️ El día que los huéspedes buscan y hacen su reserva con nosotros es habitualmente un domingo (por la tarde, acabando el descanso del fin de semana), pero seguido muy de cerca de los lunes (sobre todo en horario de 8 a 16). El balance global es que en fin de semana se hacen el 42% de las reservas y de lunes a jueves el 58%, del que una gran proporción se produce en horario laboral.
📅 El mayor peso de las reservas son las realizadas con una antelación de entre 2 meses y un mes. El 15% de las reservas se realizan con más de 90 días. Y el dato que demuestra nuestra disponibilidad 24/7 es que alcanzamos más de un 12% en reservas de última hora.
🌏 De los más de 60 países de origen de los huéspedes que nos han visitado, tras los visitantes nacionales (70% de las reservas), los países con mayor presencia son Francia, Portugal e Italia (que suman el 10% de las reservas). Tenemos visitantes sobre todo de Centro Europa, del Sur, Centro y Norte de América, pero también vienen a vernos desde República Democrática del Congo, Kirguistán, Islandia, Islas Caimán o Malasia.
Fuera de las anécdotas, la segmentación de huéspedes y el estudio de su comportamiento nos permite un análisis profundo para tomar decisiones y nos ayuda a #planificar nuevos establecimientos y a realizar cambios en los que ya están en explotación, buscando siempre la mayor rentabilidad de los inmuebles.
Te interesaría saber quiénes son los huéspedes que
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🚕 Los que piden más servicios extra?
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⏳ Los que planifican con más tiempo sus reservas?
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😍 Los que más veces repiten estancia?